Risykiyana, Desiyarotur, dkk. “Penilaian Standar Mutu Pada Sistem Perpustakaan Sekolah Di MTs Muhammadiyah 8 Ujungpangkah Menggunakan Standar ISO 20000 Dengan Analisis Fishbone Diagram”. JTIM : Jurnal Teknologi Informasi Dan Multimedia, vol. 3, no. 2, Agustus 2021, hlm. 129-37, https://doi.org/10.35746/jtim.v3i2.142.