D. Risykiyana, M. Y. Bahtiar, dan F. Sukmana, “Penilaian Standar Mutu Pada Sistem Perpustakaan Sekolah Di MTs Muhammadiyah 8 Ujungpangkah Menggunakan Standar ISO 20000 Dengan Analisis Fishbone Diagram”, jtim, vol. 3, no. 2, hlm. 129–137, Agu 2021, doi: 10.35746/jtim.v3i2.142.