A. Novira and F. F. Aiyub, “Aplikasi Pelayanan Pengaduan Masyarakat Berbasis Web pada Rumah Sakit Umum Daerah Langsa”, jtim, vol. 1, no. 1, pp. 70–72, May 2019, doi: 10.35746/jtim.v1i1.17.